StaffDeck – 面壁智能等开源的企业级数字员工平台

StaffDeck是什么

StaffDeck 是面壁智能联合东北大学-面壁智能数据智能联合实验室、清华大学 THUNLP 实验室、OpenBMB 与 AI9Stars 开源的数字员工全流程构建与管理平台。平台将 AI Agent 重新定义为企业正式员工，赋予其岗位、工号、SOP、知识库与绩效档案，通过状态机流程、结构化知识库与反馈迭代闭环，让 Agent 从聊天工具进化为能扛事、能履职、能沉淀经验的数字劳动力。

StaffDeck的主要功能

• 数字员工广场：为每个 Agent 建立员工档案，包含岗位、技能、SOP、工作记录与绩效数据，支持按部门与角色统一管理。
• 一句话生成 SOP：业务人员用自然语言描述流程，系统自动蒸馏为可视化状态机流程图，经确认后发布为数字员工的流程型技能。
• 多 SOP 串联执行：同一对话中可依次执行多个流程，复用已获取的上下文信息，无需用户重复输入。
• 中途打断与自动恢复：执行中遇到临时问题时暂停并保存状态，处理完毕后主动回到中断节点继续执行。
• OKF 结构化知识库：引入开放知识规范，将企业知识分为原始文档、业务主题、执行手册、业务规则、问答分析五层，确保回答可溯源。
• 全链路 Trace 与反馈闭环：记录每句话与每次 API 调用，用户差评自动分类并指向 SOP 修改方向；支持人工兜底，将经验沉淀回知识库。

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如何使用StaffDeck

• 获取与部署：访问 GitHub 仓库（https://github.com/OpenBMB/StaffDeck）拉取开源代码并完成本地部署。

• 创建数字员工：在管理后台新建员工档案，设定岗位、工号、能力边界与所属部门。

• 配置流程技能：用自然语言描述业务流程，系统自动蒸馏为可视化 SOP 状态机，确认后发布为流程型技能。

• 构建知识库：上传企业制度文档，系统自动按 OKF 规范分层解析，建立可溯源的结构化知识资产。

• 发布与上岗：将配置完成的数字员工发布至员工广场，供组织内成员按岗位需求调用。

• 运营与迭代：通过对话日志查看全链路 Trace，结合用户差评自动归因与人工兜底，持续优化 SOP 与知识库。

StaffDeck的核心优势

• 员工化治理：将 Agent 视为正式员工而非工具，具备岗位、绩效与成长档案，实现组织级管理。
• 流程弹性兼顾：独创状态机驱动的流程型技能，既保证 SOP 确定性，又支持多流程串联、中途打断与上下文复用。
• 知识可溯源：OKF 结构化知识库让每次回答都有明确出处，避免 AI 生编硬造。
• 持续进化：差评自动归因、人工兜底沉淀经验，形成今日错、明日改的闭环，避免 Agent 重复犯错。

StaffDeck的项目地址

• 项目官网：https://staffdeck.openbmb.cn/

• GitHub仓库：https://github.com/OpenBMB/StaffDeck

StaffDeck的同类竞品对比

StaffDeck的应用场景

• 财务报销：数字员工按 SOP 收集发票、核对标准、提交审批，超标自动转人工，全程可追溯。
• IT 服务台：处理账号权限、设备申领、故障排查等请求，按 SOP 分派工单，复杂问题无缝转人工。
• HR 服务：解答假期、社保、薪酬福利等高频问题，依据业务规则给出边界清晰的答复。
• 法务合规：覆盖合同审查、条款风险识别，依据企业合规制度与历史判例给出审查意见，高风险条款自动升级。
• 行政事务：统筹会议室预订、办公用品申领、用章申请等流程，将琐碎事务标准化，解放行政团队。

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