上海12345app来自上海市政府旗下上海12345市民热线官方推出的上海12345手机客户端，上海12345app这是上海市民政生活服务热线，全上海市市民们在遇到有需要政府帮助和城市生活等相关问题需要反馈的都可以通过上海12345app来向政府反馈处理。